近日斑马投诉收到反馈，投资者在一家叫做Tcatics投资家的瑞讯银行代理下开户投资，在2天之内便被恶意刷爆仓，瑞讯银行服务器:swissquote-live1，账户：635201，密码：70GN710M 。
据斑马了解，用户通过文章“程序化交易翻倍…“了解到这家公司，并且在经过沟通之后，发现这家资管公司在应对黑天鹅和风控上都有一套自己的表述（理论口号），对Tcatics投资家的资管能力很是看好。
同时，Tcatics投资家合作的平台是瑞讯银行，用户可以通过银行对银行的方式进行入金，有瑞讯的U盾入金系统，瑞讯的品牌和实力也值得认可，便放下了警惕，入金5000美金，并且把交易密码交给Tcatics投资家，开始了资管投资。
但在入金之后，一切就变得不同了，交易开始亏损，Tcatics投资家要求客户增加入金，以便更好的操作。客户为了账户安全，最终入金了3.5万美金，但在2天的时间内，Tcatics投资家通过频繁交易，直接把该用户的账户刷爆，现在连人都失联了。
事后该用户反馈只瑞讯银行官方，举报Tcatics投资家这家瑞讯代理恶意操作的行为，瑞讯总部成与平台无关，没办法管理到代理商，也没有办法处理亏损。
该用户的想法是：代理商的恶意行为，平台不需要审查吗？难道不能扣了这家代理的佣金，还给真正受害的投资者吗？
斑马投诉提醒：虽然瑞讯银行是有银行牌照，但是外汇业务是单独的业务部门，不一定是银行兜底，投资者在选择平台时，除了看品牌，还需要看平台的服务和对客户的保障。
瑞讯银行代理商的恶意行为，虽然直接性上与平台无关，但是平台在管理和培训代理商上，却丢失了服务的理念，恶意行为确实不可取，也应该需要行之有效的管理到位，不然不仅仅是客户的损失，也是自身品牌的损失。
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